Hogyan reagáljunk a durvaságra: válaszok a sértő kifejezésekre

2024 Szerző: Seth Attwood | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-16 16:07

Nem olyan sértő, ha otthon felejted a szükséges dolgot, mint ahogy durva, alaptalan szavakat hallani hozzád. Nem olyan nehéz egy új feladatot teljesíteni, mint olyan nehéz egy botrányos légkörben dolgozni, ahol mindenki kiabál és durva egymással.

Köztudott, hogy valaki más agressziója mindig autoagresszióvá alakul át, innen ered a rossz hangulat, a csökkent önbecsülés, teljesítmény stb. Hogyan védheti meg magát az idegen agressziótól, és hogyan reagálhat helyesen a durvaságra?

A kérdés megválaszolásához meg kell értened a durvaság okait. Több ilyen is létezik, és mindegyikhez különböző válaszlehetőségeket kínálhat. Kezdjük tehát az első okkal.

Egy személy gyenge pszichológiai felépítése

Bizonyára Ön is észrevette már, hogy néhány emberrel szinte senki sem durva, míg mások folyamatosan az "elosztás" alá esnek? Sok búr figyelemre méltó intuícióval és megfigyelőképességgel rendelkezik. Erő-gyengeség alapján választják ki áldozataikat: „Ennek éles a nyelve, jobb nem vacakolni vele, de ezzel lehet szórakozni. Biztos valami abszurd választ fog mondani."

Ez utóbbi kategóriába tartoznak az alacsony önértékelésű, túl kulturált és műveltek, a fokozott bűntudattal rendelkezők, akik félnek attól, hogy véletlenül megbántják a másikat, valamint azokat, akik kerülik a konfliktusokat, konfliktushelyzeteket.

Hogyan kell helyesen reagálni?

Mielőtt harcba bocsátkozna az elkövetőkkel, fejlesztenie kell önbecsülését, önbizalmát és belső erejét. Végül is szinte lehetetlen, hogy egy erős férfi csúnya legyen.

Nyugodt módszer

Amikor ilyen bűnelkövetőkkel foglalkozol, soha ne mutasd, hogy össze vagy zavarodva. Feje ki álláspontját őszintén, határozottan és nyíltan. Ne védekezz és ne védekezz! Beszéljen nyugodtan és lazán. A sonkák gyávák, nincsenek hozzászokva az őszinteséghez és a higgadtsághoz. Fel kell bosszantaniuk, hogy táplálkozhassanak az energiáiddal. Ne adj nekik ekkora örömet.

Hogyan reagáljunk a durvaságra: válaszok a sértő kifejezésekre

Példa:

A kalauz a buszon: „Mit adsz nekem 500 rubelt? nincs nálam aprópénz! most leszállok!"

Ellenfél komoly, de nyugodt hangnemben: "Mi van, elnézést?"

Karmester: "Nincs változás!"

Ellenfél: „Hosszú út áll előttem. Nagyon hálás lennék, ha sikerülne módosítani a számlát"

"Pszichológiai Aikido" módszer

Ez abból áll, hogy az ellenség energiáját önmaga ellen használja fel. Egyet kell érteni az ellenség "kritikájával" (néha többször is meg kell tenni), aminek következtében a helyzet az abszurditásig csúszik, vagy nagyon viccessé válik. És ne felejtse el dicsérni a búrt - kamatostul megtérül!

Példa:

Idegbeteg (NP) a klinikán a második betegnek (VP): „Mi, nincs szem? Nem látod, ez egy kanyar! hova mássz? A legokosabb vagy mi?"

VP: „Tényleg nincs szemem. Milyen figyelmes vagy. És én, mint a legokosabb, kimásztam a sorból."

NP (döbbenten): "Állok, mint mindenki más…"

VP: „Igen, úgy állsz, mint mindenki más. Nem mintha kimásznék a sorból.”

Általában elég két-három kibújás a támadás elől. Ham pszichológiai görcsös állapotba kerül – zavarodott és tanácstalan. Ha ekkorra már a közönség „lehajol” a nevetéstől, akkor könnyebb dolgunk lesz. Ham gyorsabban nyugdíjba megy, és többé nem kockáztat.

A módszer sajátossága - hosszas gyakorlást és erőfeszítést igényel, mivel megkívánja a saját viselkedési minták megtörését.

"Humor" módszer

Ha valaki rosszat akar mondani, levegőt szív a tüdejébe. Ha ebben a pillanatban megnevetteti, ellazul. Kísérje mosolyogva poénját, akár bókot is mondhat ellenfelének.

Példa:

A titkárnő az ülésen elment az igazgatóhoz, hogy teát hozzon. De kudarcot vallott. Elkapta a sarkát a szőnyegen, és a padlónak csapódott, és kidöntötte az összes poharat. Az igazgató haragtól kipirult arcát látva a titkár kibökte: – Olyan lenyűgöző vagy! A közönség soraiban mindenki azonnal felnevetett.

Módszer nyilatkozat"

Néha elég egy egyszerű kijelentés a tényről: „Borosz vagy” ahhoz, hogy a beszélgetőpartner elhallgatjon. De kreatívan megközelítheti a helyzetet.

Példa:

Vevő: „Adj vitaminokat, kérlek… Elfelejtettem, hogy hívják. Ezek ezek – mutat az ablakra.

Eladó: "Véletlenül nincs szüksége memória tablettákra?"

Vevő: „Mi van veled? A durvaságtól?"

Tüsszentési módszer

Alkalmas válaszként egy hosszadalmas, durva monológra.

Hogyan reagáljunk a durvaságra: válaszok a sértő kifejezésekre

Ha ellenfeled sokáig fújja rád a gőzt, és nem tud megállni, segíts neki ebben. Hallgass rá nyugodt tekintettel, amíg a búr meg nem győződik arról, hogy ő a helyzet ura, és te csendben maradsz. Ezután tüsszentsen hangosan és kihívóan. És a keletkezett szünetbe illessze be a következő mondatot: "Elnézést, allergiás vagyok a hülyeségekre." És rendkívül udvariasan kérdezd meg: "Hát hol hagytad abba?"

Egyéb hatékony válaszok a sértő kifejezésekre:

– Ez minden? vagy "Na és mi van?"

"Jobb véleményem volt rólad"

"A durvaság nem illik senkihez, és még inkább hozzád"

– Udvarias-e válaszolni vagy igazat mondani?

– Azt hittem, a művészi készség nem áll jól neked.

– Miért próbálsz mindig rosszabbul kinézni, mint amilyen valójában?

– Egyáltalán nincs időm ápolni a komplexusaidat.

"Bocsánat, micsoda? Valószínűleg elcsúsztál?"

Ez a durvaság és durvaság másik gyakori oka. Annak ellenére, hogy a 21. században élünk, sokan a civilizált emberre nem jellemző kommunikációt részesítik előnyben. Az ilyen emberek megszokták, hogy állandóan durvák legyenek, és más viselkedési modellek kevéssé érdeklik őket.

Hogyan kell helyesen reagálni?

Kitartó udvariasság és angyali türelem módszere

Az ilyen búrokkal való kommunikáció fő szabálya az udvariasság, a jóindulat és a türelem. Nem folytathatsz provokációt, nem tölthetsz el egy búgó energiájával, és nem válhatsz követővé. Ne felejtsük el, hogy a durva személy kölcsönös agressziót vár el, és ha nem kapja meg, transzba esik. Az udvariasság és a mosoly nyugtalanítja, készteti vele, hogy egy más, számára szokatlan forgatókönyv szerint kommunikáljon. Ennek köszönhetően lehetőséget kap a helyzet irányítására. Előfordul, hogy egy búgó a negatívra rögzül, akkor udvariasan, de a szokásosnál hangosabban lehet vele beszélgetni. A nem szokványos szituáció is elhallgattatja a fúrót.

Példa:

Eladó: „Ember, miért ásol ilyen sokáig? Elviszed vagy nem?"

Vevő: "Mutasson egy másik bögrét, kérem."

Eladó: „Fél órája állsz itt. Nem vagyok a te megbízott lányod!"

A vevő a szokásosnál hangosabb: "Kérem, mutassa meg azt a bögrét."

Unalom módszer

Alkalmas fórumok, közösségi hálózatok csoportjainak stb. adminisztrátorainak. Köztudott, hogy sok közösségtag az általános szabályokat jól ismerve szándékosan megsérti azokat, majd felrobbantja az adminisztrátorok személynevét, kifejezve őszinte nem értését azzal, hogy kitiltották őket. Amikor a viták véget érnek, elkezdődik a durvaság.

Hogyan reagáljunk a durvaságra: válaszok a sértő kifejezésekre

Természetesen személyes üzenetben is kitilthatja az elégedetlenkedőt, de ha meg kell védenie az igazságot, próbálja meg érzelmek nélkül, írja le részletesen az elkövető összes hibáját. A beszélgetőtárs eleinte kiengedi a gőzt a szórakozás reményében, de amikor egy száraz hivatalos nyelvvel találkozik, megunja és lemarad.

Példa:

Résztvevő: „Miért tiltottak ki? Ez önkény! Majd írd rá az oldalra: "Azt csinálunk, amit akarunk, azt kitiltjuk, akit akarunk!"

Adminisztrátor: „Ön megsértette az ilyen-olyan szabályok 2. bekezdését. A fórum szabályai szerint 2 hétre ki lettél tiltva."

Résztvevő: „Nem törtem el semmit, és a képeim normálisak! Te vagy az, aki ott hibát talál, nem értesz semmit a fényképekhez, szóval ne avatkozz bele!"

Adminisztrátor: "Az adminisztráció sértéséért az eltiltását további 2 héttel meghosszabbítják."

"Sokkoló" módszer (amatőr számára)

A sztereotip durvaság leküzdésére a minták feltörésének módszere jól használható, és egyszerű szavakkal - sokk. Előre elkészíthet pár mondatot, amelyek teljesen lényegtelenek. És hogy megdöbbentse a beszélgetőpartnert a "Vásárol vagy sem?" kérdésre válaszolva. megkérdezheti: "Elárulnád, hogyan végződött tegnap a műsor?"

A fenti módszerek is jól használhatók: „Pszichológiai Aikido”, „Humor” és „Kijelentés”.

Egyéb hatékony válaszok a sértő kifejezésekre:

– Kár, hogy erre nem tudsz eredetiséggel válaszolni.

"Valami, amit nem akartam veled beszélni"

– Nem szeretem azokat az embereket, akiket ábrázolni próbál.

– Nagyra értékeltem gondolataid mélységét. Köszönöm"

– Értékeltem a viccedet. Köszönöm"

– Köszönöm, hogy ennyire odafigyelt a személyiségemre.

"Nem teljesen szellemes, de már valami"

"Szellemes és vicces" (majd váltson másik beszédtémára, elterelje a figyelmét valami vagy valaki, hagyja el a szobát)

A bántalmazó fél tőled

A legtöbb búr gyenge ember, alacsony önbecsüléssel és kifejezett irigységgel. Amint megértik, hogy többet értél el az életben, mint ők, azonnal felébred bennük a versenytől való félelem. Kitűnő goromba képességükkel leplezik ezt a félelmet.

Hogyan kell helyesen reagálni?

"A sündisznó gondozása" módszer

Képzelj el egy sündisznót, aki tövist dobál félelmében. Egyrészt dühös és szúrós a sündisznó, másrészt kicsi és ijedt. Csak vigyázni kell rá, mert csészealjból kortyolgatva eléggé megpuhítja, elrejti a töviseket és puffan.

Így van ez az elkövetővel is. Vegyünk lekezelő, együttérző hozzáállást. Dicsérjétek meg, veregetjétek meg barátságosan a vállát, engedjétek meg, nyerjen egy-két meccset, kívánjátok neki a világ legszebb dolgait. Végül is ezt egyáltalán nem nehéz megtenni. Miután megnyugodott, az elkövető többé nem fél tőled, és valószínűleg megérti, hogy az ellenséges versengés mellett békés együttélés és partnerség is létezik.

Hogyan reagáljunk a durvaságra: válaszok a sértő kifejezésekre

A "Pszichológiai Aikido" és a "Nyugalom" módszerek is jól segítenek. Nem ajánljuk a következő módszereket: "Humor", mert az irigyek nem értik jól a viccet, "Tüsszentés", mert az irigyek érzékenysége megnövekedett, és ez csak súlyosbíthatja az agressziót.

Egyéb hatékony válaszok a sértő kifejezésekre:

„Előfordul, hogy az élet nem megy. De sikerülni fog"

Természetesen. Gyere be. Legyen szerencséd ma”(segít, ha valaki mászik, lökdösődik, soron kívül)

"A durvaság nem illik senkihez, és még inkább hozzád"

„Úgy tűnik, ez nem a te szereped. Mire van valójában szükséged?"

– Köszönöm, hogy ilyen figyelmes vagy a személyemre.

„Meg akarsz sérteni? Mi az értelme?"

– Ez minden?

Módszer figyelmen kívül hagyása

És az általános módszer a durvaság minden okára a "figyelmen kívül hagyás". Hiszen néha csendben lenni jó, biztonságos és… szép. Ha nincs szüksége semmire az elkövetőtől, pszichológiailag nem áll készen arra, hogy harcba szálljon vele, vagy az elkövető, ahogyan Ön úgy tűnik, pszichológiailag egészségtelen, veszélyes az életre és az egészségre - használja a „Figyelmen kívül hagyás” módszert.

Hogyan reagáljunk a durvaságra: válaszok sértő mondatokra Nem hiába mondja a népi bölcsesség: "A bolond kiabál, de az okos hallgat", "A két vitatkozó közül az téved, aki okosabb." A sonkák mindig arra törekszenek, hogy elnyerjék a figyelmedet, és valahogy táplálniuk is kell az energiáidat. Ezért a szokásos tudatlanság számukra az egyik legszörnyűbb büntetés.

Fontos megfontolni: a figyelmen kívül hagyásnak helyesnek kell lennie. Sértő tekintet és szomorú sóhajok nélkül. A sonka nem tévesztheti össze a tudatlanságot azzal, hogy lenyeli a neheztelést, a válaszadás képtelenségét vagy a megbocsátást. Nem szabad, hogy legyenek érzelmek. A bántalmazó üres hely az Ön számára. Boldog, sikeres ember vagy, akinek nincs ideje észrevenni az ilyen hülyeségeket.