Manipulációs technikák és védekezés ellenük

2024 Szerző: Seth Attwood | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-16 16:07

Egyszerű

1. A bűntudat vagy a neheztelés érzésének manipulálása

A harag vagy a bűntudat alkalmazása az egyik legbiztosabb módja a szeretett ember manipulálásának. A szerencsétlen áldozat képe gyakran "osztalékot" ad hordozójának kimondatlan hatalom és jóvátétel formájában. Előfordul, hogy az ember évek óta az áldozat szerepében él, és már megszokta, de a körülötte lévőkben már nem rokonszenvet és segítségnyújtási vágyat kelt, hanem éppen ellenkezőleg, irritációt vált ki. agresszió. Mert valójában bármilyen furcsán is hangzik, a családrendszerben mindig az áldozat áll a piramis csúcsán. Az ilyen személy bűntudataik révén befolyásol másokat. Idővel a játékban részt vevő emberek közvetlenül vagy félig tudatosan kezdik megérteni ezt a manipulációt, és agresszióval reagálnak rá.

Ellenméreg:A legjobb, ha kialakítunk egy családi szabályt, amellyel elfelejthetjük a sérelmeket. És hogy ne emlékezzünk egymás múltbeli bűneire a családi veszekedések során. Úgysem vezet semmi jóra. Ha partnere valamilyen módon megsértett, jobb, ha azonnal megvitatja ezt a kérdést. Civilizáltan és korrekt módon, nem értékelve sem a történteket, sem a partnerét. Tisztázza a helyzetet, és módosítsa az interakciós szabályokat, hogy csökkentse a hasonló helyzet megismétlődésének valószínűségét. Mondjuk metaforikusan: írd le a sérelmeket a homokba, és faragd az örömöket márványba és gránitba. Tedd ezt normává a családod számára, és nézd meg, mennyivel könnyebbé és boldogabbá válik az életed.

2. A harag manipulálása

Vannak emberek, akik elvesztik a türelmüket, hogy rákényszerítsenek, hogy engedj nekik. Ezek olyan manipulátorok, akik úgynevezett taktikai haragot használnak.

Ellenméreg:A legrosszabb az, ha követjük egy ilyen ember példáját. Hiszen ha beválik a technikája, a jövőben is ezt fogja tenni veled és másokkal is. Először is szüksége van az eltökéltségére: nem szabad megadnia magát, és nem engedheti meg magát, hogy kiabálják. Ha a manipulátor továbbra is sikoltoz, menjen el. Folytasd ezt a viselkedést minden további összecsapásnál, amikor dühös, amíg a dühös ellenfél meg nem tanul racionálisan viselkedni veled.

A saját haragoddal kapcsolatban, amelyre szintén gyakran provokálnak, érdemes előre tudatos álláspontot és szabályokat kialakítani. Ne feledje, hogy haragjában akár a legjobb beszédet is el tudja mondani. De nagy az esélye, hogy később megbánja, és egész életében bánni fogja.

3. Csend-manipuláció

Az emberek értelmes csendet használnak, amikor meg akarják mutatni, mennyire idegesek. Ellenkező esetben véleményük szerint azt fogja gondolni, hogy a probléma nem fontos számukra. Azok az emberek, akik kisebb okok miatt hajlamosak hallgatni, kellemetlen légkört teremtenek, ami tönkreteheti a munkakapcsolatot. A csend célja, hogy bűntudatot keltsen, amikor ráébred, mennyire ideges ez a személy.

Ellenméreg:Próbáljon tartózkodni attól, hogy együtt játsszon a „pofával”, mert ha egyszer működik, a néma mindig ehhez a technikához folyamodik. De ne légy kemény vele; csinálj úgy, mintha minden rendben lenne. Várj, hadd törje meg ő maga a csendet. Ha egy hallgatag emberrel beszélget, nyitott szívvel hallgassa meg. Barátságosan és ésszerű módon magyarázza el neki, mi az álláspontja. Még ha beszélgetőpartnere továbbra is duzzog a történeted után, akkor is tudni fogja, hogy mindent megtett. Nem hátrált meg csak azért, hogy elkerülje a csendet, aminek az a célja, hogy megadásra kényszerítsen.

4. A szerelem manipulálása

"Ha szereted, akkor…" Ez a manipuláció azoknak a szeretteinek készült, akik pozitívan viszonyulnak a manipulátorhoz. Az elutasítástól és a szerelem elvesztésétől való félelem gyermekkoruk óta erős az emberekben. Sok szülő meggondolatlanul próbálta manipulálni gyermekét, mondván: „Ha nem hallgatsz rám / nem teszed, amit mondok stb., akkor abbahagyom a veled való kommunikációt / szeretlek / vigyázok rád stb.”.

Ellenméreg:A szerelem nem alku tárgya, hanem egy kapcsolat eredménye. Amikor észreveszi, hogy kizsákmányolják érzékszerveit, gondolja át, mennyire van rá szüksége.

5. A remény manipulálása

A ragyogó ígéretek gyakran rejtik azt a vágyat, hogy szerzőjük azonnali javára váljanak. Basilio, a macska és Alice, a Róka mesés ígéreteit az a vágyuk diktálta, hogy minél előbb megszerezzék a Buratino zsebében csengett aranyat. Az ilyen „dalok” gyakran arra is késztetik a hozzáértőbb polgárokat, hogy készpénzt temetjenek „a Csodák mezején a bolondok földjén”.

Ellenméreg: Egy arab közmondás azt mondja: "Az okos a saját dolgaiban reménykedik, a bolond pedig a reményben." A tényekben bízz, ne a véleményekben. Valós tapasztalatok alapján hozzon döntéseket, ne mások történetei vagy feltételezései alapján.

6. A hiúság manipulálása

A túlzottan felfújt egóhoz szorosan ragaszkodó kis horgok ártatlan megjegyzésnek tűnhetnek. Dicséret szokott intézni a dolgokat: „Remekül tudsz jelentést készíteni! Bizonyára senki sem tud jobban megbirkózni azzal, akit ajánlani akarok neked!" Vagy éppen ellenkezőleg, egy kis inkompetenciával kísért kihívás: "Gyenge?..", "Valószínűleg nem tudnád…"

Ellenméreg: Emlékszel, tervezte-e a javaslat megtételét a provokatív javaslat előterjesztése előtt? Ellenőrizze, hogy a fogant személy megfelel-e érdeklődésének és lehetőségeinek.

7. Irónia vagy szarkazmus

A manipulátor kezdetben ironikus hangnemet, kritikus kijelentéseket és megjegyzéseket választ, viccekkel vagy provokatív megjegyzésekkel fűszerezve.

Ellenméreg: Saját részvételed nélkül lehetetlen megsérteni magad. Ne higgye el – próbáljon meg megsértődni, bármilyen konkrét is legyen. Ha nem engedsz a manipulátor provokációinak, észreveszed vagy emlékezteted magad, hogy kivel és mivel van dolgod, képes leszel megőrizni a gondolatvilágot, a fogalmazás pontosságát és az érzelmi egyensúlyt.

Összetett

1. Hangsúlyváltás

A manipulátorok szándékosan helyezik át a hangsúlyt a beküldött anyagban, háttérbe szorítva a nem teljesen kívánatos dolgokat, és hangsúlyozzák, amire szükségük van. Ez gyakran a média dolga, a legtöbb esetben a tulajdonosaikat szolgálják. Példa erre a stagnálás korszakának anekdotája Brezsnyev főtitkárról. A média Jimmy Carter javaslatára kommentálja a Fehér Ház körüli rohanást. Carter és Leonyid Iljics versenyt futott. Ennek a két résztvevős versenynek a győztese természetesen a fiatalabb és erősebb Carter lett. Az amerikai média önelégülten írja: "Tisztelt elnökünk kiváló formában van, és könnyen lehet, hogy első lesz, míg Brezsnyev főtitkár csak utolsóként érkezett!" Médiánk visszafogottan írta: „A Washington városában megrendezett versenyeken Leonyid Iljics Brezsnyev, az SZKP Központi Bizottságának főtitkára a második helyen végzett. Jimmy Carter amerikai elnöknek csak az utolsó előtti helyével kell megelégednie."

Ellenméreg: Ellenőrizze az információkat, ne habozzon feltenni tisztázó kérdéseket és tájékozódjon a részletekről.

2. Érzelmi szennyeződés

Ez a manipulációs technológia az emberi psziché olyan tulajdonságán alapul, mint az érzelmi fertőzés. Ismeretes, hogy egy személy bizonyos védőkorlátokat épít a számára nem kívánt információk fogadása előtt. Egy ilyen akadály (a psziché cenzúrája) megkerüléséhez az érzelmekre gyakorolt manipulatív hatást kell irányítani. Így, miután a szükséges információkat „feltöltötte” a szükséges érzelmekkel, áthidalható az ész gátja, és a szenvedélyek robbanását idézheti elő az emberben, amitől aggódni kezd a hallottak miatt. Továbbá az érzelmi szennyeződés hatása lép fel, ami leginkább a tömegben terjedt el, ahol, mint tudják, az egyes egyének kritikusságának küszöbe alacsonyabb, és történelmileg ősibb reflexek és ösztönök is beletartoznak. Hasonló manipulációs technikát alkalmaznak számos valóságshow során, amikor a résztvevők emelt hangon beszélnek, és néha jelentős érzelmi izgalmat mutatnak. Ez arra készteti a közönséget, hogy a főszereplőkkel együtt érezve figyelje a bemutatott események fordulatait.

Egyes politikusok beszédei érzelmi töltetűek, aminek köszönhetően az információk a hallgatók érzéseire is hatással vannak, a hallgatóság „érzelmekkel fertőződik meg”, a beszélő beszédének tartalmi oldalának felfogása kevésbé racionális, kritikus, megfontolt. Ez megkülönböztette Hitler és Goebbels beszédeit, amelyek elzombították a német nemzetet.

Ellenméreg: Válaszd el a búzát a pelyvától. Külön kell választani az információ érzelmi üzenetét és tartalmi aspektusát. Például mielőtt egy ügyes eladó nyomására vagy reklámra vásárolna, gondolja át, milyen céljai, vágyai és tervezett kiadásai voltak a helyzet/információ megjelenése előtt, milyen konkrét tulajdonságai és tulajdonságai érdekelték a terméknek/szolgáltatásnak, mekkora szüksége van rájuk. Ha van lehetőség a döntés elhalasztására, a célszerűség kérdését érdemes később, nyugodtabb és adekvátabb érzelmi állapotban átgondolni, követve a "bölcsebb reggel az esténél" szabályt.

3. "Pszichológiai Aikido"

Ugyanazon anyagok bemutatásától függően eltérő, esetenként ellentétes véleményeket érhet el a közönség. Vagyis valamilyen eseményt mesterségesen lehet „nem észrevenni”, de valamire éppen ellenkezőleg, fokozott figyelmet fordíthatunk. Íme egy jó példa a működésére:

Kedves anya és apa! Amióta az egyetemre mentem, hanyagul írok leveleket. Sajnálom, hogy figyelmetlen voltam, és hogy eddig nem írtam. Most értesítelek mindenről, ami történt, de mielőtt folytatná az olvasást, üljön le. Addig nem olvasol tovább, amíg le nem ülsz, oké? Nos, most nagyon jól érzem magam. A koponyatörés és az agyrázkódás, amit akkor kaptam, amikor kiugrottam a kollégium ablakán, amikor nem sokkal ideérkezésem után kigyulladt, mára majdnem meggyógyult. Két hetet töltöttem a kórházban, és most már szinte normálisan látok. A fejfájás naponta csak egyszer fordul elő. Szerencsére a szállóban keletkezett tüzet és az ugrásomat a szálló mellett található benzinkút ügyeletese látta. Ő hívta a tűzoltókat és mentőt. Meglátogatott a kórházban is, és mivel a tűzvész után nem volt hol laknom, volt szíves felajánlani, hogy megosztja vele a szobáját.

Valójában egy alagsori szoba, de nagyon aranyos. Ő egy csodálatos srác, egymásba szerettünk, és össze fogunk házasodni. Pontos dátumot még nem tűztünk ki, de az esküvő még azelőtt lesz, hogy a terhességemet észrevennék. Igen, anya és apa, terhes vagyok. Tudom, hogy arról álmodozol, hogy nagyapa és nagymama legyél, és hogy a gyermeket szívesen fogadod, és ugyanazzal a szeretettel, odaadással és gyengéd törődéssel veszed körül, mint gyermekkoromban. Házasságunk késésének oka, hogy a barátom elkapott egy kisebb fertőzést, ami megzavarja a házasság előtti vérvételemet, én pedig akaratlanul is tőle kaptam el. Biztos vagyok benne, hogy tárt karokkal fogadja barátomat. Kedves, és bár nem túl művelt, de szorgalmas.

Most, miután elmondtam, mi történt, szeretném elmondani, hogy nem volt tűz a hostelben, nem volt agyrázkódásom vagy koponyatörésem, nem voltam kórházban, nem vagyok terhes, nem vagyok eljegyezve., nem vagyok fertőzött, és nincs barátom. Mindazonáltal alacsony jegyeket kapok amerikai történelemből, gyenge jegyeket kémiából, és szeretném, ha bölcsen és leereszkedően néznéd ezeket az osztályzatokat.

Szerető lányod, Sharon"

Robert Cialdini amerikai szociálpszichológus a The Psychology of Influence című könyvében ezt a mulatságos levelet példaként említi az ellentét elvének ügyes felhasználásában az emberek befolyásolására és hiedelmeik megváltoztatására. Biztos lehet benne, hogy ez a gyönyörű kis hatásfegyver, amelyet a kontraszt elve biztosít, nem marad el. Az alapelv óriási előnye nem csak abban rejlik, hogy hatékonyan működik, hanem abban is, hogy egy képzetlen ember számára szinte észrevehetetlen a használata.

Ellenméreg: Tanuld meg visszatérni az eredetileg választott pozícióba, mielőtt külső hatásokat bevezetnél abba. Ellenőrizze, hogy jelenlegi pozíciója összhangban van-e stratégiai elveivel és prioritásaival. Hasonlítsa össze álláspontját, mielőtt és miután olyan további külső információkat kapott, amelyek megváltoztatták a történésekről alkotott felfogását. Elemezze a kívülről hozott információ érvényességét, fontosságát és jelentőségét. Kapcsolja össze az ebből az információból levont tanulságokat hosszú távú és korábbi terveivel, pontozási rendszereivel, prioritásaival és értelmes kapcsolataival.

4. Javaslatokba és kérdésekbe rejtett parancsok

A manipulátor egy kérés leple alatt rejti el parancsbeállítását. Egy zen buddhista példabeszéd egyértelműen bizonyítja ezt:

A zen tanár, Bankey beszélgetései nemcsak a zen tanulókat vonzották, hanem különböző szektákhoz és rangokhoz tartozó embereket is. Nagyszámú hallgatósága nem tetszett a Nichiren szekta papjának, mivel a szekta követői hagyták, hogy halljon a Zenről. Az önközpontú Nichiren pap eljött a templomba, és elhatározta, hogy vitába száll Bankayjal.

- Hé Zen tanár! hívott. - Várj egy percet. Bárki, aki tisztel téged, engedelmeskedik a szavaidnak, de én nem tisztellek téged. Tudsz engedelmeskedni?

– Gyere hozzám, és megmutatom – mondta Bankei. A pap fenségesen igyekezett a tömegen át a tanítóhoz. Bankei elmosolyodott:

- Állj a bal oldalamra.

A pap engedelmeskedett.

- Nem - mondta Bankei -, kényelmesebb lesz beszélgetnünk, ha jobbra állsz. Menjen ide.

A pap méltóságteljesen jobbra ment.

- Látod - mondta Bankei -, te engedelmeskedsz nekem. Nekem úgy tűnik, hogy Ön finom és gyengéd ember. Most ülj le és hallgass.

Ebben a távoli múltból származó példázatban közvetlen manipulációkat figyelhetünk meg, csak a hétköznapi beszélgetések, mondatok mögött meghúzódó üzenetek természetét hangsúlyozza. De ez a befolyás rejtettebb módszerekkel is megvalósítható.

Ellenméreg: Legyen világos a céljait és a "referenciakeretét" illetően. Érdemes megpróbálni kideríteni a beszélgetőpartner indítékait, érdeklődését is. A jövőben könnyebb lesz nyomon követni az eléréséhez szükséges taktikákat és stratégiát, konkrét technikák formájában formalizálva.

5. A vita kerülése

Az ilyen manipulatív akciót a neheztelés demonstratív alkalmazásával hajtják végre. Például: "… lehetetlen veled komoly kérdéseket konstruktívan megvitatni…", "… viselkedése lehetetlenné teszi a találkozó folytatását…" vagy "Kész vagyok folytatni ezt vitát, de csak miután rendbe tetted az idegeidet…" stb. P.

A vita konfliktus provokálásával történő megzavarása az ellenfél magából való kiűzésére szolgáló különféle módszerek segítségével történik, amikor a vita közönséges, az eredeti témától teljesen független civakodássá válik.

A vita elkerülésére olyan trükkök használhatók, mint a megszakítás, félbeszakítás, hangemelés, demonstratív viselkedés, a meghallgatásra való hajlandóság, az ellenfél iránti tiszteletlenség kimutatása. Jelentkezésük után a következő típusú kijelentések hangzanak el: "… veled nem lehet beszélni, mert egyetlen kérdésre sem adsz egyetlen érthető választ", "… nem lehet veled beszélni, mert nem adsz lehetőséget olyan nézőpont kifejezésére, amely nem esik egybe az álláspontoddal…" stb.

Ellenméreg: Őrizze meg az érzelmi nyugalmat, önuralmat és higgadtságot. Magyarázd el magadnak, hogy ez a trükk az agresszor provokációja, és nem fog működni, mert már azonosítottad. Nem szabad haragot éreznie magával az agresszorral szemben, amiért megengedte magának az ilyen igazságtalanságot. Ez a természete.

6. A vita mesterséges elmozdítása

Ebben az esetben a manipulátor, bármilyen rendelkezés tárgyalását indítva, nem igyekszik megindokolni, amiből ez a rendelkezés következik, hanem azt javasolja, hogy menjünk közvetlenül a cáfolatig. Így a manipulátor álláspontjának kritizálásának lehetősége korlátozott, és maga a vita az ellenkező oldal érvelésére tolódik el. Abban az esetben, ha az ellenfél ennek engedett, és különféle érveket adva kritizálni kezdi a felhozott álláspontot, akkor ezen érvek körül próbálnak vitatkozni, hiányosságokat keresve bennük. Ugyanakkor a manipulátor nem adja meg a bizonyítékrendszerét a vitához.

Ellenméreg: Helyezze vissza a párbeszédet. Emlékezzen a hazai pálya hatásra a futballban. A kommunikációban még fontosabb a „saját terület”. Ne add fel a kezdeményezést, és térj vissza "önmagadhoz" és a választott pozícióhoz.

7. A kérdések áramlása

Ennél a manipulációs technikánál egyszerre több különböző kérdést tesznek fel a tárgynak ugyanabban a témában. A jövőben az ő válaszától függően cselekszenek: azzal vádolják őket, hogy nem értik a probléma lényegét, vagy nem válaszolnak teljesen a kérdésre, esetleg megpróbálnak félrevezetni.

Ellenméreg: Mondja el, hogy célszerűbb, ha a kérdésekre egymás után válaszol, és válaszaival összpontosítsa figyelmét a választott témára. Agresszív nyomás esetén hagyja figyelmen kívül az utólagos kérdéseket, és nyugodtan válaszoljon az Ön által választott kérdésre, vagy álljon meg, amíg a kérdések folyama el nem fogy. A manipulátor aktív lejáratásának változatai lehetségesek. Például vegyen egy papírt, és kezdje el megjegyzéssel rögzíteni a kérdéseket, mint a jól ismert vígjátékban: "Nem lehetne lassabb, leírom …"